자주 묻는 질문 1 페이지

:: 5인 이상 단체로 가입하는 경우. 단체 가입을 희망하시는 회원님께서 단체 가입 문의 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

단체 가입의 혜택은 기본요금의 10% 할인 + 기본 토큰 10% 추가 제공입니다. :)

:: 마이페이지 > GPT 이용내역에서 확인하실 수 있습니다.

:: 멤버십 회원은 기간제 서비스이기 때문에 중도 정지는 불가합니다.

멤버십 결제 이후 사용 승인이 되는 시점부터 서비스를 이용한 것으로 간주되며 

디지털 콘테츠 특성상 짧은 시간 안에 자료의 열람 및 복사가 가능하므로 서비스 정책상 중도 정지는 불가합니다.

서비스 이용 기간 동안, T-friend의 AI 서비스를 이용하실 때 마다 결과물의 양에 따라 토큰이 차감이 되며, 

마이페이지를 통해 이용하신 서비스 내역, 차감된 토큰, 이용 가능한 토큰을 확인하실 수 있습니다.

이용 가능한 토큰이 모두 소멸되면, 더 이상 서비스 이용이 불가능 합니다.

* 환불 정책 [메인페이지 서비스 이용약관 참조]

(가) 토큰 결제 후 환불 가능 기간은 3일이며, 해당 기간 내 서비스 이용이 없다면 전액 환불됩니다.

- 디지털 콘텐츠 특성상 짧은 시간 안에 서비스 이용이 가능하므로 서비스 이용 이후 환불이 불가능합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조)

- 직접 구매한 토큰에 대한 환불은 가능하지만, 이벤트로 적립된 토큰은 환불이 불가능합니다.

(나) 회사의 내부 사정으로 인해 장기간 또는 영구적으로 서비스가 중단될 시 회사에서 개별적으로 제시하는 절차에 따라서 환불 처리합니다.

(다) 환불 승인 시점 후 업무일(평일) 기준 최대 3일 이내 환불되며, 결제 수단과 동일한 방법으로 진행됩니다. 

다만, 동일한 방법으로 환불이 불가할 경우 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.

T-Friend AI의 현재 제공되는 기능인 세특, 자율, 진로, 행특을 모두 사용 가능한 점은 동일합니다. 

다만, 프로 서비스의 경우 AI가 답변한 내용에 추가 조건을 입력, 수정이 가능하여 보다 완전한 내용을 AI와 함께 제작할 수 있습니다. 

반면 베이직 서비스는 결과물을 추가 수정할 수 없습니다. T-friend는 베이직 서비스만으로도 만족할 수 있는 결과물을 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다. ^^